ホスピタリティコンサルタント
株式会社ファヴリオ代表取締役

大手ホテルに勤務し接客サービスのスキルとホスピタリティマインドを身に付ける。その後、ファッションモデルに転身。東京コレクションや海外有名ブランドのステージに立つ。その後、ハイエンドの舞台で鍛え抜かれた審美眼とホテル時代の経験を生かし、接客サービス業を中心にブランディングやコンサルティングを手掛ける。
現在は人材育成の分野で有名企業、一流ブランド、他各種サービス業に向けて研修を行う。これまでの登壇回数は1500回以上、受講者数は2万人を超える。「数字につながるホスピタリティ」がモットー。お客さまに喜ばれ、やりがいを持って働くスタッフを増やし、企業イメージの向上、売上向上に貢献することを使命とし日々活動を続けている。

---

• 

  文庫
  発売日：2018年4月3日
  価格：778円（税込）

  ビジネスマナー 基本の基本

  名刺交換や言葉遣い、礼儀正しくしているつもりが、実は、相手から「礼儀知らず」と思われているかもしれません。本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。手軽で読みやすい文庫サイズです。たかがマナー、されどマナー。基本から学びたい方におすすめします。

  

• 

  四六判並製
  発売日：2008年5月9日
  価格：1470円（税込）

  心をつかむ接客マナー

  お客さまの心をつかむのは、マニュアル化されたマナーではなく、マナーを通して心地よさや共感、感動を提供すること。
  社会人として知っておきたい基本的なマナーを習得し、さらにランクアップした接客の方法をアドバイス！お客さまを迎える機会があるすべての人に読んでいただきたいと思います。

  

• 

  A5版
  発売日：2011年8月25日
  価格：1,575円（税込）

  ラクしてやせるダイエットウォーキング

  「姿勢」「歩き方」が変わるだけで 体重-10kg・ウエスト-10cmを実現！
  3万人の姿勢と歩き方を指導したウォーキングスタイリストの高岡よしみが、リバウンドなく効果的に“やせ体質”を手にする独自メソッドを紹介！（DVD付き）。1日30秒の基本エクササイズで、カラダのゆがみを矯正し、正しい“姿勢”と“歩き方”をマスターするだけで『 きれいにやせる 』を手にできる！

  

---

新聞・雑誌

2014年10月号	「LEON」（主婦と文化社） 特集〜モテるおやじは背中で語る〜
2014年4月	「NIKKEIプラス１」（日本経済新聞社） 特集〜オフィスでの美しい立居振舞〜
2013年11月連載開始	「就活朝日2015」（朝日新聞デジタル） 〜第一印象のルール〜
2013年	「GROW」特別編集 「きれいになる美習慣」（宝島社）
2011年12月連載開始	「就活朝日2013」（朝日新聞デジタル） 〜ワンランク上のポージング〜
2011年10月号	「Can Can」（小学館） 特集 〜ぱっと見美脚の作り方・うしろ姿でハッとする姿勢美人の作り方〜
2011年7月号	「GROW」（宝島社） 特集 〜40代の美習慣・ツヤッと輝く秘訣〜
2011年3月号	「GROW」（宝島社） 特集 〜美しい人の化粧ポーチの中身は？〜
2010年4月号	「STORY」（光文社） 特集 ウブロタイアップ企画 〜My Time My Story もう一度私自身の時を刻み始める〜
2010年4月号	「BLENDA」（角川春樹事務所） DMLが行く！〜就活面接マナー　失敗しない5つの掟〜
2009年4月号	「BRIO」（光文社） 特集 〜まだ間に合う 40代の趣味デビュー〜

テレビ

ごごナマ（NHK）／趣味どきっ！（NHK Eテレ）／京いちにち(NHK京都) ／京いちにち（ＮＨＫ京都）／ちちんぷいぷい（毎日放送）／みかさつかさ（毎日放送）
おはよう朝日（朝日放送）／アメーバスタジオ（サイバーエージェント）他